Фронт офис – это структурное подразделение компании или организации, персонал которого работает непосредственно напрямую с клиентом. Именно эта сторона бизнеса компании открыта клиенту. То есть, сотрудники фронт-офиса проводят или принимают заказы на сделки, занимаются предоставлением необходимой информации или обрабатывают входящие звонки. Как примеры фронт-офиса можно упомянуть: торговые и демонстрационные залы, кассы обслуживания клиентов, колл-центры. В качестве фронт-офиса могут быть также представлены программные решение, как торговые терминалы, порталы самообслуживания и прочие информационные системы, способные предоставить клиенту информацию или принять у него заказ на определенную услугу.
Новые посты в блогах трейдеров





